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信義房屋獲獎榮耀事蹟 > 連續2年榮獲《數位時代》「數位服務標竿」房仲業首獎。〈2011-2012〉

信義房屋獲獎榮耀事蹟

連續2年榮獲《數位時代》「數位服務標竿」房仲業首獎。〈2011-2012〉

2012-05-01

連續兩年舉辦全台唯一的「數位服務力大調查」,希望找出最具數位服務競爭力的標竿企業。5類消費品牌產業評鑑中,信義房屋從諸多競爭者中脫穎而出,勇奪房仲業第一名。

長期觀察網路產業動態的《數位時代》雜誌,2012年二度舉辦消費品牌的「數位服務力大調查」,透過專家評審與網友票選,找出最具有「數位服務力」的企業品 牌,調查對象包括服務業500大、金融業100大與製造業1000大,最後總計有華碩電腦、國泰人壽、星巴克、統一超商、Toyota/和泰汽車、信義房 屋、中華電信、台灣高鐵、國泰醫院等15類別45家企業獲得各類別的首獎。< /p>

相對於不同行業的首獎紛紛換人作,信義房屋在整體表現獲得廣大 消費者高度肯定,二度拿下房仲業數位服務標竿企業第一名。應邀與會的經濟部部長施顏祥表示,數位服務力不但是企業未來的競爭力,更是企業營運不可或缺的重 要元素。台灣要推動軟實力,結合原本就很擅長的硬實力,變成21世紀的巧實力!「數位服務力大調查」針對服務一般消費者的品牌企業,以官方網站為核心的數 位服務能力,透過三階段、五大指標評量,找出15大類的數位服務標竿企業。

五大指標包括:UI使用者經驗、SEO搜尋引擎優化、網路口 碑、網友票選、網站基本元素,同時採用量化與質化研究。《數位時代》雜誌榮譽社長何飛鵬指出,數位化是未來企業存活的能力,雖然投資鉅大,但如今曙光已經微露,值得更多的投入。而官網則是企業接觸目標客戶的最前線,他欣見不少企業也開始用Facebook粉絲專頁、Mobile App來和客戶溝通。

雖然未來還有很長的路,但很高興看到大家都走在正確的道路上。而在房仲類別,信義房屋網站因提供多種模式的搜尋、房地產相關新聞,以及線上客服網站,貼心而 創意的資訊服務是再度獲獎的主因。信義房屋資訊長蔡祈岩認為,房仲業市場向來競爭激烈,信義房屋藉由台灣微軟的協助,成功地在Windows 7平板電腦上開發出全國首見的「我秀好屋2.0」創新服務,透過Windows 7平板電腦內建的視訊功能,可提供遠端客戶「視訊看屋」服務,讓經紀人與客戶保持即時的線上互動,也讓客戶了解房屋的格局配置、最新狀態與相關資訊。

「我秀好屋2.0」服務則一舉打破傳統看屋帶來的時空限制,節省客戶看屋所需的交通時間與成本,提前實現了信義房屋線上真人即時Open House的未來看屋概念,上線以來,獲得客戶極大的回響,內建諸多的安全機制,也讓內部資訊安全做到滴水不漏,多點觸控的功能,讓經紀人操作更加便捷。 未來信義房屋也將持續推出更多符合顧客的創新應用需求。

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