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信義房屋獲獎榮耀事蹟 > 雙冠王!信義房屋獲《遠見雜誌》「企業社會責任獎」及《天下雜誌》「金牌服務大賞」

信義房屋獲獎榮耀事蹟

雙冠王!信義房屋獲《遠見雜誌》「企業社會責任獎」及《天下雜誌》「金牌服務大賞」

2016-05-04

滑世代最愛的幸福企業:信義房屋

長期落實企業社會責任,以優異服務品質及創新服務深受肯定的房仲龍頭信義房屋,5月份喜事不斷,一口氣囊括品牌、服務及CSR等大獎,榮獲《遠見雜誌》企業社會責任獎「幸福企業組」首獎、「CSR大調查服務業」楷模獎、《天下雜誌》「金牌服務大賞房屋仲介類第一名」以及《30雜誌》「Young 世代品牌大調查最常使用&最想擁有品牌」雙料冠軍。


榮獲《遠見雜誌》「企業社會責任獎」-『幸福企業組』首獎

第十二屆《遠見雜誌》企業社會責任(CSR, Corporate Social Responsibility)大調查3日舉行頒獎典禮,致力於企業社會責任的信義房屋再度脫穎而出,榮獲「幸福企業組」首獎及「CSR大調查服務業」楷模獎,成為滑世代最想入主的幸福企業。評審指出,信義房屋創立35年來於營運過程中,即同時對五大利害關係人(顧客、同仁、股東、社會國家、自然環境)善盡社會責任,除了創造財務價值,信義房屋也對周遭的環境及社會,創造更多正面影響力。尤以促進職場和諧為宗旨,首創幸福健康管理中心,聘請專職健康管理師及健康管理平台,提升員工身心健康、鼓勵工作與生活平衡、促進性別平等、建構安全及友善環境等。面對台灣少子化危機帶來的衝擊,信義房屋更創房仲之先,提供全國最高「第二胎(含以上)生育獎勵金12萬元」,讓懷孕的媽媽們不再低頭害羞,生育津貼實施2年多以來,已有194名同仁申請,發出近3,000萬元獎金。信義房屋總經理薛健平認為,「信任」才會帶來新幸福,充分聆聽基層的聲音,才能打造幸福職場,提昇企業職場的幸福指數,因此得以從多家企業脫穎而出,榮獲「幸福企業組」首獎殊榮,更邀請在場企業一同響應,善待每一同仁。

榮獲《天下雜誌》「金牌服務大賞」房仲服務類第一名

其次,《天下雜誌》針對322家企業進行「2016金牌服務業調查」,信義房屋也榮獲房屋仲介類第一名,再度拔得頭籌,蟬聯的關鍵是「基本功」!本次調查從「品牌認知」與「服務品質」兩大構面,根據滲透率、滿意度、商品/服務特色性、環境氣氛、服務效率、服務態度與創新能力等7大指標進行評量,信義房屋在各大指標幾乎皆居房仲之冠。面對滑世代迅速崛起的挑戰,他們不再是宅男、鄉民或婉君,而是決定未來的新勢力。因此完整紮實的教育訓練厚實根基,與顧客貼身互動,傾聽與尊重新世代,以更高品質的服務贏得消費者的信賴,更是決勝關鍵,薛健平總經理指出,信義房屋的貼心服務沒有SOP,只強調每次應對,做一件讓客戶感覺他比別人多用點心的事,特別能展現成效。除對主力族群的服務不斷精細外,更重要的關鍵就是抓住滑世代的心,眼下智慧型手機或平板電腦已經逐漸成為許多人必備的通訊工具,加上網際網路的便利與即時性,網站只是基本配備,數位體驗才能贏得指尖服務力,信義房屋推出「數位宅妝」APP、經營6個不同的粉絲專頁等,成功贏得滑世代的喜愛!

榮獲《30雜誌》「Young 世代品牌大調查最常使用&最想擁有品牌」雙料冠軍

由《30雜誌》主辦的「Young世代品牌大調查」,信義房屋則以貼近年輕人的創新品牌策略及服務,再度拿下25歲~44歲Young世代房仲類別「最愛使用品牌」及「最想擁有品牌」雙料冠軍。「滑世代」的出現不僅改變許多年輕一代的生活與學習型態,信義房屋與滑世代接軌,提出「數位宅妝」透過數位軟體模擬展現居家裝潢設計,讓滑世代一秒鐘預見家的樣貌,只要拿起手機或平板電腦,手輕輕一滑,就能立即實境參觀賞屋,節省賞屋時間並擴大賞屋地理範圍。另外,「集氣30天 菜鳥開大絕」徵才計畫則徹底翻轉傳統雇傭關係,業界首創提供30天工作鑑賞期及轉職金的創新做法,為新人特別規劃30天的培訓計畫,讓員工充分認識產業、公司和職務內容之後,讓新進員工滿30天時,透過專人的諮商輔導自行決定是否要留下或離職,深獲年輕人肯定。顯示信義房屋創造新勞資關係的用心,讓年輕人看到未來更多的可能性,協助他們找回就業的自信心,同時也體現了企業社會責任的作為,大幅提升Young世代對於品牌的認同感。

信義房屋總經理薛健平表示,落實CSR就是把本業做好,將企業社會責任內化企業經營的每個層面,信義房屋秉持「以人為本」、「先義後利」的企業文化,強調營運過程中應對顧客、同仁、股東、社會國家與自然環境善盡社會責任,今年更為證交所「公司治理評鑑」結果,評鑑為最優級(上市組排名前5%),將公司治理文化深植董事會及全體員工;勞資關係的新起點,不應該是法令所做的最基本要求,而是企業如何創造一個友善的環境,讓員工能適才適所,創造雙贏的局面。展望未來,信義房屋將不斷精進,追求「信義立業,止於至善」,期望能將台灣服務業提升至世界級標準,與地球環境永續共好。

長期落實企業社會責任,以優異服務品質及創新服務深受肯定的房仲龍頭信義房屋,5月份喜事不斷,一口氣囊括品牌、服務及CSR等大獎,榮獲《遠見雜誌》企業社會責任獎「幸福企業組」首獎、「CSR大調查服務業」楷模獎、《天下雜誌》「金牌服務大賞房屋仲介類第一名」以及《30雜誌》「Young 世代品牌大調查最常使用&最想擁有品牌」雙料冠軍。

榮獲《遠見雜誌》「企業社會責任獎」-『幸福企業組』首獎及『CSR大調查服務業』楷模獎

第十二屆《遠見雜誌》企業社會責任(CSR, Corporate Social Responsibility)大調查3日舉行頒獎典禮,致力於企業社會責任的信義房屋再度脫穎而出,榮獲「幸福企業組」首獎及「CSR大調查服務業」楷模獎,成為滑世代最想入主的幸福企業。評審指出,信義房屋創立35年來於營運過程中,即同時對五大利害關係人(顧客、同仁、股東、社會國家、自然環境)善盡社會責任,除了創造財務價值,信義房屋也對周遭的環境及社會,創造更多正面影響力。尤以促進職場和諧為宗旨,首創幸福健康管理中心,聘請專職健康管理師及健康管理平台,提升員工身心健康、鼓勵工作與生活平衡、促進性別平等、建構安全及友善環境等。面對台灣少子化危機帶來的衝擊,信義房屋更創房仲之先,提供全國最高「第二胎(含以上)生育獎勵金12萬元」,讓懷孕的媽媽們不再低頭害羞,生育津貼實施2年多以來,已有194名同仁申請,發出近3,000萬元獎金。信義房屋總經理薛健平認為,「信任」才會帶來新幸福,充分聆聽基層的聲音,才能打造幸福職場,提昇企業職場的幸福指數,因此得以從多家企業脫穎而出,榮獲「幸福企業組」首獎殊榮。

榮獲《天下雜誌》「金牌服務大賞」房仲服務類第一名

其次,《天下雜誌》針對322家企業進行「2016金牌服務業調查」,信義房屋也榮獲房屋仲介類第一名,再度拔得頭籌,蟬聯的關鍵是「基本功」!本次調查從「品牌認知」與「服務品質」兩大構面,根據滲透率、滿意度、商品/服務特色性、環境氣氛、服務效率、服務態度與創新能力等7大指標進行評量,信義房屋在各大指標幾乎皆居房仲之冠。面對滑世代迅速崛起的挑戰,他們不再是宅男、鄉民或婉君,而是決定未來的新勢力。因此完整紮實的教育訓練厚實根基,與顧客貼身互動,傾聽與尊重新世代,以更高品質的服務贏得消費者的信賴,更是決勝關鍵,薛健平總經理指出,信義房屋的貼心服務沒有SOP,只強調每次應對,做一件讓客戶感覺他比別人多用點心的事,特別能展現成效。除對主力族群的服務不斷精細外,更重要的關鍵就是抓住滑世代的心,眼下智慧型手機或平板電腦已經逐漸成為許多人必備的通訊工具,加上網際網路的便利與即時性,網站只是基本配備,數位體驗才能贏得指尖服務力,信義房屋推出「數位宅妝」APP、經營6個不同的粉絲專頁等,成功贏得滑世代的喜愛!

榮獲《30雜誌》「Young 世代品牌大調查最常使用&最想擁有品牌」雙料冠軍

由《30雜誌》主辦的「Young世代品牌大調查」,信義房屋則以貼近年輕人的創新品牌策略及服務,再度拿下25歲~44歲Young世代房仲類別「最愛使用品牌」及「最想擁有品牌」雙料冠軍。「滑世代」的出現不僅改變許多年輕一代的生活與學習型態,信義房屋與滑世代接軌,提出「數位宅妝」透過數位軟體模擬展現居家裝潢設計,讓滑世代一秒鐘預見家的樣貌,只要拿起手機或平板電腦,手輕輕一滑,就能立即實境參觀賞屋,節省賞屋時間並擴大賞屋地理範圍。另外,「集氣30天 菜鳥開大絕」徵才計畫則徹底翻轉傳統雇傭關係,業界首創提供30天工作鑑賞期及轉職金的創新做法,為新人特別規劃30天的培訓計畫,讓員工充分認識產業、公司和職務內容之後,讓新進員工滿30天時,透過專人的諮商輔導自行決定是否要留下或離職,深獲年輕人肯定。顯示信義房屋創造新勞資關係的用心,讓年輕人看到未來更多的可能性,協助他們找回就業的自信心,同時也體現了企業社會責任的作為,大幅提升Young世代對於品牌的認同感。

信義房屋總經理薛健平表示,落實CSR就是把本業做好,將企業社會責任內化企業經營的每個層面,信義房屋秉持「以人為本」、「先義後利」的企業文化,強調營運過程中應對顧客、同仁、股東、社會國家與自然環境善盡社會責任,今年更為證交所「公司治理評鑑」結果,評鑑為最優級(上市組排名前5%),將公司治理文化深植董事會及全體員工;勞資關係的新起點,不應該是法令所做的最基本要求,而是企業如何創造一個友善的環境,讓員工能適才適所,創造雙贏的局面。展望未來,信義房屋將不斷精進,追求「信義立業,止於至善」,期望能將台灣服務業提升至世界級標準,與地球環境永續共好。

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