永慶房屋及好房網公平法敗訴 三審定讞 網路關鍵字汙名內容貶抑企業

永慶房屋及好房網公平法敗訴
三審定讞 網路關鍵字搭配汙名內容貶抑企業
－ＡＩ數位時代，新型態的不法行為－

好房網於109年起至111年間，持續製作或相互引用匯流新聞網不實報導及影音，貶抑信義房屋商譽，並於111年2月至7月間與永慶房屋，同時購買「信義房屋」作為關鍵字廣告，透過連結前述不實報導及影射為「黑心仲介」、「坑殺消費者」等貶抑之廣告文案，目的在於將信義房屋的潛在消費者，導流至好房網或永慶房屋。

信義房屋因而於111年8月22日，對好房公司及永慶房屋聲請定暫時狀態處分，續於111年11月16日對好房公司及永慶房屋提起名譽排除侵害、損害賠償及公平交易法的民事訴訟。

最終經三審最高法院於115年9月17日裁定結果，維持114年9月3日二審高等法院認定，好房公司侵害信義房屋名譽權，好房公司及永慶房屋購買之關鍵字廣告，亦構成欺罔或顯失公平之競爭行為。

三審判決定讞：
1.好房公司應移除11篇文章及影片；
2.好房公司、楊欽亮應連帶負擔費用，
3.在好房網首頁上方，刊登啟事7日，標題18號，內文14號字；
4.好房公司、永慶房屋負擔費用，將判決案號、當事人及主文， 以標楷體12號字刊登於三大報頭版各一日(中時、聯合、自由)

本案的公共意義：
「禁止業者利用消費者搜尋競爭品牌關鍵字的情境，
搭配貶抑、不當比較或不實的內容，影響消費者交易判斷。」
本案為官、學、產、社會大眾、及從業人員，均應關注的議題：

• AI數位時代下，利用負面資訊及搜尋機制，影響消費者選擇及市場公平性，就是不法行為。
• 惡意違法行為，不論法律是否裁判，都不應被社會、產業、顧客、員工所接受。
• 惡意商業行為，對於社會及產業，包含從業人員，足以衍生嚴重負面影響。
• 房地產相關從業人員，若是依照企業指示或是個人行為，從事相關活動都可能涉及不法。